A.店頭でのお渡しになります。詳細はご契約時にご案内させて頂きます。
鍵の受け取りの際に必要な書類などは特にございませんのでお気をつけてお越しください。
A.チャックインが15時から、チェックアウトが10時まででお願いしております。
退去後すぐに清掃が入ることがございますので時間厳守でお願いいたします。
時間を守っていただけない場合、違約金としてご請求する場合がございますのでご了承ください。
A.入居後にお客様自身でお受け取りをお願い致します。事前にお部屋でお受け取りする事は、できかねますのでご了承ください。
A.立会いは不要ですが、弊社宛にお電話にてご連絡をいただいております。
営業時間外や休業の際はメールにて承っておりますのでお手数ではございますがご了承ください。
故意過失があった場合は、改めてご連絡させて頂きます。
A.鍵の受け渡し時と同様、店頭までご返却していただいております。
A.忘れ物を見つけた場合、こちらからご連絡させて頂きます。ただ3日経過してもご連絡がない場合は破棄させて頂きますので、お忘れ物の無いようご注意ください。
A.家具・家電の故障につきましては、092-726-0170へお問合せ下さい。また設備や共用部分のお問い合わせは092-726-0007へお問合せ下さい。どちらも受付時間は9:00〜18:00（日祝日は除く）となります。
A.契約期間の延長につきましては、ご予約が入っていない場合は可能です。
ご契約優先になりますのでなるべく早めに契約更新のお申し込みをお願いいたします。
また、契約更新の際は更新料5,500円をご請求いたしますのでご了承ください。
A.退去日の3週間以上前にご連絡いただいた場合は、賃料と光熱費の日割り分のご返金が可能です。
ただ、3週間過ぎてしまった場合は、賃料のご返金は出来かねますのでご了承ください。
光熱費のみご返金可能ですのでお申し付けください。
A.契約時にお支払いしていただいたお預り金につきましては、退去後清掃の際に故意過失がないか確認しご返金処理を行います。
また、返金に関しての手数料はお客様ご負担とさせていただいておりますのでご了承ください。
A.故意過失があった場合や室内に残置物があった場合、処分費をご請求する際がございます。
A.水回りやガス・電気、鍵のトラブルがあった場合は、9～18時までは弊社にお電話ください。(092-726-0170)
弊社営業時間外の場合は、安心サービスにお問い合わせをお願い致します。(0120–410-554)
※物件名はボーダレス○○ではなく、建物の名前をお伝えください。
